旅游诚信指导价真的有用吗?

admin 2020-08-28 阅读:37

  随着近几年旅游业的飞速发展,低价游骗局、跟团游遭遇强制购物、隐形消费等有关于旅游骗局背后的套路层出不穷,让很多本来可以享受美好旅程的游客糟心不已。

  尤其是疫情逐渐缓解,各地为了刺激旅游业的发展,出台了诸多优惠政策,景区推出门票打折、免门票、补贴等福利,很多旅行社为了吸引游客,各种“低价游”、“0元游”层出不穷,一时间让不少人上当受骗。

  近日,丽江发布了《丽江市旅游诚信指导价》,其中包含了五星级酒店、车费、导游服务费旺季和淡季的价格,提示游客应该理性消费,选择不低于指导价的旅游线路和产品。

  “五星级酒店双人标准间旺季指导价每人每晚220元起,车费为旺季价每人每天65元起……”其中关于住宿和车费的指导价引发网友热议。

  很明显,丽江发布旅游诚信指导价是为了应对近几年屡见不鲜的各种低价游骗局,试图通过价格透明化给游客一个相对权威的参考标准,方便游客寻找更加符合自己需求的酒店等服务。

  这一初衷无疑是好的,但是诚信指导价真的有用吗?

  或许在某些领域上,诚信指导价可以发挥作用,像公共交通、古城维护费等,毕竟这些费用一般都是由地方来主导价格标准的制定,但是像酒店、导游服务费、餐费等更偏向于市场定价机制的服务,诚信指导价起到的作用就比较有限了。毕竟政府没有办法强制酒店、导游等必须完全按照指导价服务。

  毕竟我们都知道,酒店的价格在淡季和旺季、工作日和休息日都是有很大的调整的,酒店会根据客户需求和房源紧张情况来制定价格提供服务。

  而且诚信指导价还有可能会给予酒店和旅行社造成过大的压力,从而导致他们从其他途径上进行收费,最终受害的还是消费者。

  其实近几年上线的各种在线旅游服务平台就比较好,游客可以在平台上看各个景区所有酒店、餐饮、导游等费用,还可以通过客户留言了解到费用是否与服务质量相匹配,让游客对于所需要负担的费用及享受到的服务有更清晰直观的认识。

  当然,在线服务更加适合散客,对于跟团游客,路线不一样、吃住不一样所负担及享受的都是不一样的,起到的参考价值有限。最好的做法是将在线旅游服务平台与诚信指导价相结合,让游客对景区价格标准有更深刻的了解,有充分的知情权才会有足够的选择权。

  旅游诚信指导价的出台是旅游业规范市场秩序的一部分,不过也不能过于依赖,应当采取更加谨慎的态度来对待,同时不断收集游客反馈的信息,根据实际情况做出调整,适应旅游市场的发展,全力保障游客合法权益。



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